专家简介：

在‘声誉塑造‘和’危机管理‘方面，拥有25+年国际经验和本土实践。曾任喜茶创始人顾问兼副总裁、全球最大传播集团WPP伟达公关副总裁。曾在世界零售巨头沃尔玛、家乐福、麦德龙、理光、美标和洲际等公司担任公共关系和政府事务负责人。1998-2020年，曾参与北京申奥、上海世博、省（市）长顾问会议、达沃斯论坛和北京冬奥。她作为中国首屈一指的声誉管理专家，与WPP伟达全球专家创建中国“企业声誉风险管理方法论”，对中国品牌在形象塑造、网络声誉构建、危机管理三个方面进行深度研究。 在此期间，她为百家全球500强和中资企业，以及政府机构提供声誉管理培训和咨询服务。行业遍及零售、电商、快消品、能源制造与化工、酒店餐饮、汽车制造、房地产和科技领域。
杨女士被国家发改委“一带一路”建设促进中心聘为声誉管理专家，为“一带一路”15个国家30多个政府部门的150名中高层官员，提供“国家声誉管理”和“新闻发言人”培训。同时，作为国家生态环境部宣教中心客座讲师和清华环境创新研究院主任，为500名省市环保官员和科技骨干提供“环保危机演练和新闻发言人培训“。 2015-2019年，她作为上海市双创大赛决赛评委、上海交通大学英国低碳学院研究生产业导师、清华启迪之星创业导师，为上千名青年创业者提供创业辅导。
2020年荣获“中国传播人物奖”。2021年，在喜马拉雅平台开设专栏节目《注意力传播：品牌势能背后的秘密》、《危机公关：全球百强实战指南》。2016年4月出版《危机管理新思维：源头与转变》中国光明日报出版社发行，入驻清华大学图书馆。

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